أنقرة (زمان التركية) – يواجه عملاء مصرف آك بنك التركي مشكلات تتعلق بالرصيد الوهمي وتكرار إشعارات السحب، ببطاقات الائتمان الخاصة بهم.
وتشير الادعاءات إلى وجود مشكلات بالتطبيق الإلكتروني الخاص بالمصرف من بينها إظهار رصيد مصرفي خاطئ.
ويوضح العملاء أن الرصيد الظاهر على تطبيق البنك ليس رصيدهم مطالبين المصرف بإصدار بيان حول الأمر.
وفي ظل استمرار المشكلات منذ يوم الجمعة، أصدر المصرف بيانا صرح خلاله أنه يعمل على حل المشكلة التقنية المتسببة في تكرار إشعارات السحب، وتأثر حد السحب والإيداع في أقرب وقت ممكن.
وعلى منصات التواصل الاجتماعي عبر عملاء البنك عن عدم قدرتهم على التواصل مع خدمة العملاء، لطرح مشكلاتهم.
