الرياض (زمان التركية)ــ تُظهر البيانات أن المستهلكين في الشرق الأوسط يثبتون قدرتهم على الصمود، لكنهم يتخذون قرارات أكثر استراتيجية، حيث يوزعون إنفاقهم عبر قنوات ومستويات أسعار مختلفة أثناء تنقلهم في بيئة تجزئة أكثر تعقيداً.
ويشير أحدث تقرير “حالة الأمة” الصادر عن شركة أبحاث السوق NielsenIQ، والذي يغطي الأداء في الربع الأول من عام 2026 في الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية، إلى أن سلة المستهلكين المجمعة التي تشمل السلع الاستهلاكية سريعة الحركة والتكنولوجيا والسلع المعمرة تبلغ 56.2 مليار دولار.
بلغ نمو قطاع السلع الاستهلاكية سريعة التداول في الإمارات العربية المتحدة 7.3%، مدفوعاً بنموٍّ ملحوظ في قطاعات الوجبات الخفيفة والمشروبات والأطعمة الجاهزة. أما المملكة، فقد كان الوضع أكثر تبايناً، حيث انخفض إجمالي الإنفاق على السلع الاستهلاكية سريعة التداول بنسبة 1.1%، نتيجةً لتراجع مبيعات منتجات العناية المنزلية ومنتجات العناية بالأطفال والأطعمة المجمدة، على الرغم من نمو قطاعي التكنولوجيا والسلع المعمرة بنسبة 6%.
تأتي هذه النتائج في سياق أوسع من الأداء المتميز على مستوى المنطقة. ووفقًا لشركة باين آند كومباني، من المتوقع أن يستمر سوق منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا في النمو بثبات، وسط تفاؤل المسؤولين التنفيذيين الإقليميين. وقد ساهمت الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية في دفع عجلة نمو حجم المبيعات، حيث حقق سوق السلع الاستهلاكية سريعة التداول في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا مبيعات تجاوزت 450 مليار دولار أمريكي في عام 2024.
قال أندريه دفويتشينكوف، المدير العام لشركة NielsenIQ في شبه الجزيرة العربية وباكستان، إن البيانات تشير إلى تحول جوهري في كيفية تنافس العلامات التجارية.
وقال: “إن المستهلك في الشرق الأوسط ليس سلبياً على الإطلاق؛ فهو متعمد، ولا يكترث بقناة معينة، ويزداد تطوراً في كيفية تخصيص إنفاقه”.
تسريع عملية تغيير القناة
من أبرز مؤشرات التقرير سرعة انتقال المتسوقين بين مختلف أشكال البيع بالتجزئة. فقد استحوذت التجارة الإلكترونية على 13% من سوق السلع الاستهلاكية سريعة التداول في الإمارات العربية المتحدة، وأكثر من 30% من إيراداتها من التكنولوجيا والسلع المعمرة، بينما حققت قنوات البيع عبر الإنترنت في المملكة نمواً في الإيرادات بنسبة 55% على أساس سنوي.
حافظت التجارة التقليدية على مكانتها إلى جانب النمو الرقمي، حيث ارتفعت مبيعات السلع الاستهلاكية سريعة التداول في الإمارات العربية المتحدة عبر هذه القناة بنسبة 10.9 في المائة، وارتفعت مبيعات التكنولوجيا والسلع المعمرة بنسبة 16.8 في المائة.
تتزايد حساسية المستهلكين للأسعار، حيث يحرصون بشكل متزايد على البحث عن أفضل العروض، وهو اتجاه يُشكّل تحديًا لولاء العلامات التجارية في جميع أنحاء المنطقة. وأظهرت بيانات NielsenIQ أن المتسوقين يتنقلون بوعي بين طرفي نطاق الأسعار بدلاً من الشراء بشكل موحد.
في قطاع السلع الاستهلاكية سريعة التداول، نمت المنتجات الفاخرة بنسبة 19% في الإمارات العربية المتحدة و14% في المملكة العربية السعودية، بينما ارتفعت المنتجات ذات القيمة المضافة بنسبة 17% و19% على التوالي. وظهرت نفس الديناميكية المزدوجة في قطاعي التكنولوجيا والسلع المعمرة، حيث ارتفعت العلامات التجارية الفاخرة بنسبة 20% في الإمارات العربية المتحدة، بينما زادت المنتجات ذات القيمة المضافة بنسبة 14%.
ارتفعت العلامات التجارية النشطة في قطاع السلع الاستهلاكية سريعة التداول بنسبة 8% في المملكة لتتجاوز 11000 علامة تجارية، وبنسبة 6% في الإمارات العربية المتحدة لتتجاوز 13000 علامة تجارية، بينما نمت العلامات التجارية النشطة في قطاع النقل والتوزيع بأكثر من 18% في كلا السوقين
